用户超出套餐内流量限制时，可申请超流量退费。了解退费政策，通过在线平台或客服电话申请退费。同时，用户可购买加油包或升级套餐，设置流量提醒和限制，使用Wi-Fi环境，并安装流量监控软件来避免超流量使用。