固定电话话费查询可以通过拨打客服热线、登录官方网站或手机APP进行在线查询，以及前往当地运营商门店咨询工作人员。查询时应注意选择结算周期结束后的时间段，并提供正确个人信息。账单解读也很重要。异常扣款和账号安全问题应及时处理，并咨询客服或前往门店寻求帮助。