用户可以拨打客服电话或发送短信进行停用，同时需要注意账户费用结清和业务解绑。流量套餐的停用可以通过APP或客服电话操作，而停卡则需要根据具体情况（如丢失、更换号码或转网、暂时不使用、永久停用并注销账户）采取不同的措施。