视频号小店开通指南与常见问题解答

1. 视频号小店入驻类型

• 企业店：适用于有限责任公司、股份有限公司、合伙企业、个人独资企业等企业类型。

• 个体工商户：适用于个体营业执照类型。

2. 如何开通视频号小店

• 开通流程：包括「视频号小店开店」、「选择企业/个体工商户类型」、「完成开张任务」、「开店成功」。

• 开店入口（PC端）：https://channels.weixin.qq.com/shop

• 开店入口（手机端）：视频号 - 创作者中心 - 带货中心 - 视频号小店。

• 登录方式：注册视频号小店的微信号、超级管理员、添加的其他管理人员可扫码登录视频号小店。

3. 开店常见问题

营业执照信息审核不通过

• 仔细核对填写的相关信息是否准确，确保营业执照未过期且清晰可见。

• 如未发现错误，可联系客服，官方将跟进排查。

• 一个营业执照暂时支持开5家店铺，超过该数量会驳回。

商户简称填写

• 商户简称会在支付完成页向买家展示，填写商户名称即可。

超级管理员填写

• 超级管理员信息需要填写注册微信号时的身份信息。

• 视频号小店超级管理员和商户号的超级管理员必须是同一个人。

超级管理员更换

• 视频号小店后台暂不支持更换超级管理员。

• 填写超级管理员信息时，务必注意填写真实姓名、身份证号。

视频号小店多人管理

• 企业店支持多人管理。在“店铺管理 - 成员管理”中，添加岗位和关联成员，可添加不同岗位，设置岗位权限。

账户验证

• 验证账户有两种方法：法人验证和使用指定账户汇款验证。

• 若30天内未完成验证，申请单将被驳回。若未超过30天，可再次提交申请单，完成验证流程。

视频号小店与微信小商店的关系

• 需要新开一个商户号。

• 暂不支持将微信小商店的数据迁移至视频号小店。

视频号小店的其他问题

• 小店头像默认使用视频号头像，暂不支持更改。

• 视频号小店没有管理绑定，但可增加店铺的店长、店员子账号权限。

• 视频号小店暂不支持预售。

• 产品最长发货期限为72小时，如有特殊情况需报备。

• 视频号小店暂不支持品牌设置。

• 视频号小店暂不支持商品评价功能。

• 视频号小店暂不支持用户改名。

总结

以上是关于视频号小店开通指南与常见问题解答的总结，希望对您有所帮助。如果您在实际操作中遇到问题，可以参考上述解答或者联系客服获取帮助。

常见问题

Q: 营业执照信息审核不通过怎么办？

A: 仔细核对填写的相关信息是否准确，确保营业执照未过期且清晰可见。如未发现错误，可联系客服，官方将跟进排查。一个营业执照暂时支持开5家店铺，超过该数量会驳回。

Q: 商户简称如何填写？

A: 商户简称会在支付完成页向买家展示，填写商户名称即可。

Q: 超级管理员信息如何填写？

A: 超级管理员信息需要填写注册微信号时的身份信息。视频号小店超级管理员和商户号的超级管理员必须是同一个人。

Q: 如何更换超级管理员？

A: 视频号小店后台暂不支持更换超级管理员。填写超级管理员信息时，务必注意填写真实姓名、身份证号。

Q: 视频号小店如何进行多人管理？

A: 企业店支持多人管理。在“店铺管理 - 成员管理”中，添加岗位和关联成员，可添加不同岗位，设置岗位权限。

Q: 账户验证有哪些方法？

A: 验证账户有两种方法：法人验证和使用指定账户汇款验证。若30天内未完成验证，申请单将被驳回。若未超过30天，可再次提交申请单，完成验证流程。

Q: 视频号小店与微信小商店有何关系？

A: 需要新开一个商户号。暂不支持将微信小商店的数据迁移至视频号小店。

Q: 视频号小店的其他问题解答

A: 小店头像默认使用视频号头像，暂不支持更改。视频号小店没有管理绑定，但可增加店铺的店长、店员子账号权限。视频号小店暂不支持预售。产品最长发货期限为72小时，如有特殊情况需报备。视频号小店暂不支持品牌设置。视频号小店暂不支持商品评价功能。视频号小店暂不支持用户改名。